Запитання: Як замовити роботу?
Відповідь: Замовити роботу можна трьома способами - по телефону гарячої лінії 8-800-100-5525, залишивши замовлення на нашому сайті або прийшовши в один з наших офісів в Москві і Санкт-Петербурзі.

Запитання: Як дізнатися, чи робите ви роботи по моєму предмету?
Відповідь: Ви можете подивитися список предметів. Якщо Ви не знайшли в списку потрібний предмет, зателефонуєте на гарячу лінію і запитайте у менеджера.

Запитання: В які терміни виконуєте роботи?
Відповідь: В першу чергу ми враховуємо термін, вказаний Вами при оформленні замовлення.

Запитання: Як сплатити роботу?
Відповідь: Усі реквізити і пояснення щодо оплати представлені тут. Ви також можете зателефонувати на гарячу лінію і з’ясувати усі незрозумілі моменти. Якщо коротко, то сплатити можна за допомогою банківської карти (будь-якої країни світу), електронних грошей, готівкової валюти в офісі компанії.

Запитання: А що, якщо я внесу передоплату, а мою роботу відмовляться робити?
Відповідь: Це практично неможливо. Якщо менеджер сказав Вам вартість роботи, то перешкодити її виконанню можуть тільки непередбачені обставини.

Запитання: І все-таки? Обставини бувають різні. Як я зможу отримати передоплату назад.
Відповідь: У разі потреби, передоплата повертається в повному обсязі. Рішення про повернення грошей приймається по запиту клієнта, після проведення експертизи якості виконання роботи. Передбачене повне або часткове повернення грошей, залежно від причини повернення. У разі повернення на банківську карту або іншим способом, грошові кошти повертаються назад на ту ж банківську карту або рахунок без утримання штрафів і комісій за переказ, в сумі, яка була узгоджена клієнтом і керівником відділу контролю якості.

Запитання: Якщо я оформлю заявку, чи зможу потім відмовитися, якщо не влаштує вартість?
Відповідь: Так.

Запитання: Які гарантії на свої роботи ви даєте?
Відповідь: 1) гарантія на відсутність плагіату: кожна робота проходить перевірку в системі "Антиплагіат"; 2) гарантія на якість роботи: якщо робота не відповідатиме заявленій темі, ми повернемо Вам гроші; 3) договір і чек. Детальніше про Гарантії

Запитання: Чи можливо те, що замовлена робота буде взята з Інтернету?
Відповідь: Ні. Кожна наша робота проходить 2 етапи перевірки: менеджером, який з Вами працює, і відділом контролю якості. Разом з роботою Ви отримуєте документ, що свідчить про те, що Ваша робота пройшла перевірку в системі і відповідає вимогам.

Запитання: Як увійти до Особистого кабінету?
Відповідь: Для того, щоб увійти до Особистого кабінету, Вам необхідно:
1. На нашому сайті www.zaochnik.com в блоці "Вхід для клієнтів" ввести логін (e-mail, який Ви вказали при оформленні замовлення), пароль (номер замовлення)
2. Увійти до особистого кабінету.

Запитання: Як я дізнаюся, що моя робота готова?
Відповідь: З Вами зв'яжеться менеджер і повідомить про готовність роботи. Також про хід виконання своєї роботи Ви зможете дізнатися, подивившись статус замовлення в "Особистому кабінеті" на сайті або зв'язавшись з менеджером, який відповідальний за Ваше замовлення.

Запитання: Чи можуть мені в офісі роздрукувати роботу? Чи потрібно мені за це додатково платити?
Відповідь: Звичайно, в офісі можна роздрукувати роботу. Ця послуга для наших клієнтів безкоштовна. За бажанням ми також можемо записати роботу на компакт-диск.

Запитання: У мене немає постійного доступу до Інтернету, чи можна мені отримати готову роботу на руки?
Відповідь: На сьогоднішній день така можливість є тільки в Москві. Якщо необхідно, кур'єр доставить Вашу готову роботу в будь-яке місце Москви в межах МКАД. Вартість доставки - 300 руб. Графік роботи кур'єра з 10.00 до 19.00 пн.-пт.

Ми завжди готові відповісти на будь-які Ваші питання. Дізнайтеся про способи зв'язку з нами на сторінці Контакти.
Ви також можете поставити своє запитання на сайті прямо зараз. ЗАПИТАТИ